Le service HOTNAT¹ (Montez dans le prochain train disponible) permet aux voyageurs ayant manqué leur correspondance suite au retard ou l’annulation d’un train de l’alliance Railteam, d’emprunter le prochain train de l’alliance disponible au départ de la même gare.
Ce service est sans frais, mais est soumis à certaines conditions. La correspondance manquée doit être établie entre deux trains à grande vitesse de l’alliance Railteam. HOTNAT est disponible dans les hubs Railteam et les grandes gares de correspondance. Le service HOTNAT est uniquement disponible au départ de la même gare que la correspondance initialement prévue et seulement d’application en cas de retard et d’annulation de trains. L’approbation du service HOTNAT se fait sous réserve de disponibilité de places à bord de chaque train. Les places assises ne sont pas garanties. Si vous êtes éligible, veuillez vous présenter au personnel du comptoir de vente des billets/services internationaux pour obtenir la confirmation du retard et l'autorisation HOTNAT.
¹ Disponible à Paris pour les gares de Paris Nord, Paris Est, Paris Gare de Lyon et Paris Montparnasse. Celles-ci forment une même gare pour ce service.
